人民政協網北京4月1日電 調研組就優化電子商務監管問題,先赴浙江杭州、義烏、溫州和阿里巴巴進行了調研,后與北京市政府、政協及相關部門進行座談并到京東作了實地考察。調研主要帶著三個問號展開的。

第一個問號是:網購商品投訴最高是何原因?

調查顯示,問題主要是,有些生產企業制售假劣產品;電商平臺、店鋪助推假劣商品銷售;政府部門對電商平臺、店鋪監管尤其是對制售假劣商品企業懲處不嚴;缺少對電商監管的法律法規、缺少統一有效監管的體制機制。

第二個問號是:整治假劣商品應從哪里入手?

從商品追溯情況看,制售假劣商品的禍根在山寨企業。因此,必須從嚴厲打擊假劣產品制售企業入手,整治假劣商品,必須對店鋪和電商平臺實施嚴格監管。

另外,應該加強宣傳、教育和引導。通過宣傳,使大家增強防范假劣商品意識,切實提高防范自覺性;通過教育,使大家了解識別假劣產品知識,增強維護自身權益能力;通過引導,提高大家監督積極性,營造防范和打擊假劣商品良好氛圍。

第三個問號:誰來主導假劣商品整治?

電商系統存在的制售假劣商品問題,不是市場自身能夠解決的,而是政府應管之事,政府主導整治假劣商品責無旁貸。

從北京市、浙江省的做法看,需要“抓兩頭、帶中間”。“兩頭”是指生產假劣產品的企業和政府相關部門。對生產假劣產品的企業應該嚴格監管、嚴厲打擊。政府部門應建立健全全國統一的電子商務誠信體系、法律體系和監管組織體系,規范的統計指標體系、電子發票體系和監管辦法。“中間”是指店鋪和電商平臺。應該在引導規范其自律行為基礎上,實施嚴格的監管措施,要對違法違規者予以嚴厲懲處。