近日，中宣部公布了第三批50個全國學雷鋒活動示范點，其中內(nèi)蒙古博物院社會教育部是文博系統(tǒng)唯一入選的全國學雷鋒活動示范點。

內(nèi)蒙古博物院“歡樂大課堂”之“搖動紡車紡線線”活動。（內(nèi)蒙古博物院社會教育部供圖）

內(nèi)蒙古博物院是我國少數(shù)民族地區(qū)最大的綜合性博物館，占地面積6.2萬平方米，設(shè)有12個展廳，展覽內(nèi)容涵蓋自然、科技、民族、歷史、民俗等多個門類。基于陳列特色和地區(qū)文化狀況，內(nèi)蒙古博物院社會教育部不斷更新教育理念，豐富教育內(nèi)容，策劃開展了“歡樂大課堂”“博苑”講壇、流動數(shù)字博物館、小講解員培訓班等常態(tài)化、系列化的社教活動，拓展了學雷鋒志愿者活動的內(nèi)容和形式，使其不但成為內(nèi)蒙古自治區(qū)對外宣傳的一張名片，更是作為博物館社教示范活動推廣到全國。

創(chuàng)新教育模式

內(nèi)蒙古博物院社會教育部主任烏蘭托婭自1981年至今從事講解、接待及部門管理工作已有36個年頭。在她看來，社會教育部既承擔著內(nèi)蒙古博物院對外開放、日常觀眾接待與政府重要接待的職責，又有組織開展內(nèi)蒙古博物院宣傳工作、策劃教育活動的使命。社會教育工作者在為不同人群提供高品質(zhì)精神文化產(chǎn)品的同時，還應(yīng)提供更為人性化的服務(wù)，懷著對文博事業(yè)和社會教育工作的無限熱愛，投入滿腔熱忱，兢兢業(yè)業(yè)、全心全意為觀眾服務(wù)。

2007年7月，在內(nèi)蒙古博物院新館開館前夕，社會教育部作為第一個也是唯一一個進駐新館的部室，承擔新館開放及內(nèi)蒙古自治區(qū)成立60周年重大接待工作。由于新舊館銜接只有18天，時間緊迫、責任重大，烏蘭托婭帶領(lǐng)部室成員進駐新館后，加班加點，設(shè)計制作了體現(xiàn)內(nèi)蒙古地區(qū)民族特色的接待服裝；制定了A、B兩條參觀路線及細致周密的接待計劃；組織編寫講解詞，培訓并考核講解員，每天工作14小時以上，確保了新館順利對外開放。

2008年3月31日，內(nèi)蒙古博物院成為內(nèi)蒙古自治區(qū)首批免費對外開放的博物館，此后觀眾人數(shù)成倍增長。免費開放一年接待觀眾近140萬人次，是原觀眾量的六倍多，特別是在節(jié)假日期間，觀眾人數(shù)出現(xiàn)了突破性上升態(tài)勢，創(chuàng)下日觀眾量1.3萬余人的最高紀錄。在免費開放初期觀眾人數(shù)劇增的情況下，社會教育部的全體成員始終堅守在第一線，連續(xù)數(shù)月沒有休息日，經(jīng)受住了免費開放帶來的挑戰(zhàn)。

在烏蘭托婭眼中“立足本職、愛崗敬業(yè)、奉獻社會”這12個字是學習雷鋒精神的精髓所在，也是開展各項社會教育工作的根本立足點。“社會教育部一年完成針對不同受眾的社會教育活動超過290場次。我們給自己確立了三大目標，即傳播草原文化、宣傳愛國主義、增進民族團結(jié)，一切工作都圍繞這三個目標完成。”她說。

“去年1月，為了臘月二十三——蒙古族小年置新鞍活動制作的元寶式、大尾式、小尾式馬鞍教具，教育組的董晨陽和劉琰前后忙了一個月，通過不斷修改完善，最終打造成型。這幾個模型凝聚著他們的心血，我被他們的鉆研與敬業(yè)態(tài)度深深打動，更為他們這樣積極向上的精神感到驕傲。”烏蘭托婭說。

在觸摸中感知歷史

內(nèi)蒙古自治區(qū)有2500多萬人口，東西直線距離2400多公里，部分旗縣特別是偏遠的牧區(qū)和農(nóng)村，公共文化服務(wù)的硬件設(shè)施并不完善。為了讓老百姓近距離感受博物館文化，內(nèi)蒙古博物院依托數(shù)字化技術(shù)開發(fā)了流動數(shù)字博物館。作為高度集成的移動平臺，流動數(shù)字博物館可以自由、快速地載著數(shù)字化的珍貴文物輕便上路，展車集成高精度可視化三維數(shù)字還原技術(shù)、觸摸互動技術(shù)、AR增強現(xiàn)實技術(shù)等先進科技手段，觀眾可以輕點手指從任意角度放大、縮小和旋轉(zhuǎn)，讓“觸摸”文物、感知歷史成為現(xiàn)實。

據(jù)介紹，自2013年5月18日國際博物館日首次展出后，流動數(shù)字博物館先后前往內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市旗縣進行巡展， 累計展出85站255場，行駛里程2.3萬多公里，讓15萬余名觀眾感受到了博物館的魅力。

蘇木和嘎查是草原上牧戶最基層的單位，也是流動數(shù)字博物館巡展的重要站點。精彩的數(shù)字展覽把草原歷史文化送到樸實的牧民身邊。

阿拉善右旗的曼德拉是一個常住居民只有700多人的蘇木。曼德拉蘇木的牧民們活動范圍很小，平時難以接觸到博物館的文化資源。流動數(shù)字博物館選擇在蘇木的主干道旁空地處進行夜展。有一位青年在參觀展覽后迅速騎著摩托車離開了，不久，他帶著老母親返回了展覽現(xiàn)場。在工作人員的攙扶下，老人走上展車，與蒙古語講解員熱情攀談起來。

流動數(shù)字博物館所到之處，展車里的驚呼聲、歡笑聲此起彼伏，牧民們說得最多的一個詞就是“賽吶”（蒙古語“好”），老百姓用樸實的話語和喜悅的笑臉表達了對流動數(shù)字博物館的認可。

“巡展過程中，我們無數(shù)次聽到觀眾感謝的話語：‘你們一定要經(jīng)常來啊！’‘謝謝你們讓我看到了如此高科技的博物館！’雖然只是一句句簡單的話，卻表達了他們內(nèi)心深處對文化服務(wù)的渴求和對流動數(shù)字博物館的認可。”烏蘭托婭感慨地說。

講解員宋吉在隨展日記中寫道：“烏蘭察布初秋的夜晚已經(jīng)涼氣襲人了，但這絲毫阻擋不了人們飽嘗文化大餐的熱情。一位大媽用本地話激動地表達了自己內(nèi)心的感受：‘真不賴！’作為一個土生土長的烏蘭察布人，我聽后心里很溫暖。這次能有幸隨著流動數(shù)字展車一起來到我美麗的家鄉(xiāng)，并且通過這些千姿百態(tài)的數(shù)字文物將我們自己的文化講述給每一個人，我感到無比激動和自豪。”

在奉獻中收獲快樂

有這樣一群人，他們的身影活躍在內(nèi)蒙古博物院的各個角落，他們用熱情和微笑為觀眾服務(wù)，雖然沒有報酬，依然樂在其中……他們就是內(nèi)蒙古博物院社會教育部的學雷鋒志愿者。2008年，內(nèi)蒙古博物院社會教育部開始對外招募學雷鋒志愿者，為觀眾提供咨詢、講解、檢票、寄存包、翻譯等服務(wù)工作。他們熱忱的服務(wù)和專業(yè)的講解獲得了觀眾的一致好評。目前，該館共有注冊志愿者700余人，定期服務(wù)志愿者200余人。

在烏蘭托婭看來，學雷鋒志愿服務(wù)并非一朝一夕的工作，不能把志愿服務(wù)場所變成公益秀場，更不能把志愿服務(wù)對象當成群眾演員。對此，內(nèi)蒙古博物院社會教育部不斷整合志愿服務(wù)資源，使學雷鋒志愿服務(wù)工作走向制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。這些學雷鋒志愿者每周服務(wù)2小時，截至2016年，服務(wù)時長累計達6759個小時。每年的學雷鋒紀念日、志愿者日、傳統(tǒng)節(jié)慶和周末假期，都能看到他們的身影。在2016年國際博物館日的活動現(xiàn)場，身著蒙古族特色馬甲的學雷鋒志愿者成為內(nèi)蒙古博物院一道亮麗的風景線。

在內(nèi)蒙古博物院曾有這樣一幅感人的畫面：一位媽媽在“草原天驕”展廳講解蒙古族歷史，她的孩子在隔壁的“草原雄風”展廳為觀眾講述北方民族史。“每個周末都能看到他們在不同展廳為觀眾服務(wù)的身影，這母子倆的周末一定有一天是在博物院度過的。令人感動的不僅是這份堅持，更是這位母親教育孩子的方式，以志愿服務(wù)這種行為影響孩子的同時，也讓孩子在這里收獲了知識、鍛煉了能力。”烏蘭托婭說。

這些平凡而熱情的學雷鋒志愿者，滿懷對文博工作的熱愛，在各自的崗位上為觀眾提供志愿服務(wù)。“志愿者服務(wù)是奉獻，沒有任何物質(zhì)回報，但作為一名內(nèi)蒙古人，能弘揚、宣傳自己家鄉(xiāng)的文化是件非常自豪的事。只要我們堅定‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿者精神，再大的困難也不能阻擋我們志愿者前行的腳步。”來自內(nèi)蒙古博物院“草原雄風”展廳的志愿者白鵬說。