昨日，有網友爆料稱，在頤和園門口排隊期間，多次看到有票販子從售票處工作人員處拿票，20元的門票倒手就賣30元，許多不愿意排隊的人都買了他們的票。當日晚，北京頤和園管理處官方微博就此事做出回應，稱頤和園管理處已經開始進行票務系統升級，以減少游客等待時間。

同時指出，涉事人員為頤和園北宮門工作人員，已被停職處理，正在就網友反映情況進行調查取證，并報送公安機關。針對購票排隊時間過長問題，頤和園管理處已開始進行票務系統升級。同時也將繼續完善節假日大客流應對方案，服務好廣大游客。