新華社北京３月３日電（記者齊中熙、安蓓）“我知道大家都關(guān)心民航航班正常率的問題。去年我國航班正常率比上一年提高了８個百分點(diǎn)以上，特別是因空管原因造成的不正常率下降。當(dāng)然，我知道大家還不夠滿意，今年我們會繼續(xù)努力。”

３日，中國民航局局長馮正霖在經(jīng)過“部長通道”回答記者的提問時作了上述表示。

馮正霖表示，民航系統(tǒng)要守住“三條底線”：一是飛行安全底線，二是廉政建設(shè)底線，三是服務(wù)質(zhì)量底線。其中，提高航班正常率是帶動服務(wù)質(zhì)量提高的牽引指標(biāo)。目前，影響航班正常率的因素很多，包括天氣、機(jī)場、航空公司、地面服務(wù)等。去年，在航班數(shù)量和密度迅速提高的情況下，航班正常率達(dá)到７６％以上，來之不易。