《航班正常管理規(guī)定》已于今年1月1日起實(shí)施,根據(jù)規(guī)定,航空公司將公布航班延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。記者了解到,目前,有42家航空公司表態(tài)按要求提供賠償,不過部分廉價(jià)航空公司則表示,無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,航企不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

民航局表示,《航班正常管理規(guī)定》已于今年1月1日起實(shí)施。按照民航局關(guān)于做好該規(guī)章實(shí)施準(zhǔn)備工作的總體部署,國內(nèi)航空公司、機(jī)場已按照規(guī)章要求,對航空公司運(yùn)輸總條件、機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案、大面積航班延誤預(yù)案等進(jìn)行了修訂,連同旅客投訴受理渠道信息等報(bào)送民航地區(qū)管理局備案,同時(shí)向社會公布。

其中,國航表示,航班在經(jīng)停地點(diǎn)延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)。”具體補(bǔ)償條件及標(biāo)準(zhǔn)如下:由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實(shí)際情況,向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí),每位旅客補(bǔ)償人民幣200元;延誤8小時(shí)(含)以上,每位旅客補(bǔ)償人民幣400元。在賠償標(biāo)準(zhǔn)上,國航、南航、東航基本相似。

與三大航相比,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空等航空公司對旅客的補(bǔ)償金額亦為最高不超過400元。

記者注意到,部分廉價(jià)航空公司如西部航空、春秋航空、烏魯木齊航空等則表示,無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,航企不提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(記者 吳婷婷)