天津北方網(wǎng)訊：據(jù)一些電商平臺(tái)信息披露，去年以來(lái)，網(wǎng)購(gòu)大軍中，老年人網(wǎng)購(gòu)數(shù)量在迅速增加。原因是除了老人喜歡網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格實(shí)惠、可買到實(shí)體店買不到的服裝、食品外，還有一個(gè)重要的原因就是不需要老人自己把東西搬上樓，可以由快遞人員送上樓，解決了不少老人們購(gòu)物負(fù)重上樓難的一個(gè)大難題。

家住河?xùn)|區(qū)中山門附近的李大爺，去年“雙11”“雙12”期間網(wǎng)購(gòu)了不少食品，其中包括小包裝稻米、食用油、方便面、水果等。老人介紹，原來(lái)購(gòu)買上述食品一般都要去大型超市或者是菜市場(chǎng)，但是隨著年齡的增大，由于住5樓，往樓上搬就成為一個(gè)大難題，所以他就開始在網(wǎng)上購(gòu)買米面糧油和生活必需品了。記者采訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)商品可以送貨上樓已經(jīng)成為吸引老人網(wǎng)購(gòu)的重要因素。

記者注意到，也有一些老人抱怨，一些快遞小哥把網(wǎng)購(gòu)的食品等放在了小區(qū)物業(yè)辦，讓老人們自己去取，這讓腿腳不便的老人感到不方便。為此，現(xiàn)在不少老人網(wǎng)購(gòu)時(shí)都有一些困惑，有的需要提前咨詢電商客服，有的則直接詢問(wèn)快遞公司。

市養(yǎng)老協(xié)會(huì)專家梁家琪認(rèn)為，老人消費(fèi)，不可忽視。有關(guān)商家除了積極提供老人需求的特定商品外，一定要注意滿足老人們網(wǎng)購(gòu)的特殊需求，送貨上樓就是重要的一項(xiàng)。因?yàn)槔先送饶_不便，而且空巢老人數(shù)量增多，幫助他們送貨上樓就顯得非常重要。對(duì)一些分量重、老人自己搬運(yùn)有困難的商品應(yīng)該特別規(guī)定讓快遞小哥送貨上樓。一些負(fù)責(zé)任的網(wǎng)店老板更應(yīng)該對(duì)老年網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)照，提前在送貨單上標(biāo)注“送貨上樓”等字樣。(北方網(wǎng)編輯曲璐琳)