12月13日，西藏自治區林芝市墨脫縣的門巴族人拉杰家里熱鬧非凡，左鄰右舍、親戚朋友都來圍觀他家新買的電冰箱。拉杰通過手機上網在京東商城買了一臺冰箱，竟然送到了。“冰箱不是稀罕東西，只是以前不管哪家網站，大件貨品的配送范圍都不會包括墨脫。表哥這次從網上買冰箱，竟然送到了。”拉杰17歲的表弟次仁平措撫著冰箱，不禁發出感慨。

確實要感慨，這臺冰箱有著特殊的經歷：它半夜翻越5000米海拔高山再陡降3000米，走過“川藏公路最兇險路段”、一小時挪動三十公里、沿著懸崖下墜落的汽車殘骸行進，走過“最險天路”耗時11天才抵達拉杰手里，堪稱世界上極艱苦的網購送貨行程。

這也是京東商城日前宣布在墨脫、阿里等地開通大家電配送服務后，墨脫收到的首個網購大家電。意味著我國網購大件商品可以配送到西藏交通最不便的縣城，同時，也標志著我國電商物流能力進一步提升。

凌晨3點半翻越5013米的米拉山口——拉薩到林芝

拉杰是墨脫當地的一名鄉村教師，有時會在網上買買東西，但他們發現，各家電商網站能配送到墨脫的只有小件商品。12月2日，拉杰在京東的手機APP上看到一臺在商場里要賣到上千元的康佳冰箱僅賣699元，抱著試一試的想法點擊下單，發現配送范圍竟然包括墨脫，于是下了這“墨脫的大家電第一單”。

拉杰下單的即刻，位于四川新都的京東西南區大件物流中心就安排發貨。因為墨脫的特殊情況，這一單要經歷的配送過程更為復雜。貨物首先從成都發往拉薩，在拉薩中轉換車，再到林芝市中轉換車，最后從林芝市抵達墨脫縣，全程約2900多公里，預計需要12天左右，但因為是第一次向墨脫配送大件商品，且有可能面臨塌方斷路等意外，大家都無法判斷準確的配送時間。

很快，拉杰的這臺冰箱以及當日西藏其他地區消費者所下的100多件大家電一起由四川新都發往拉薩京東幫服務店。

從成都到拉薩要穿越橫斷山脈，行程2100多公里，很大一部分行程都是山路，路程艱苦。經過1周左右的運輸，包括拉杰的冰箱在內的100多件大家電被安全送到拉薩，這批貨放在了京東幫拉薩服務店的合作伙伴中轉站。

12月12日凌晨零點，根據配送地址，物流配送員將大家電分別裝上不同的物流車輛。

凌晨3：30，貨車終于到達米拉山口，米拉山口海拔5013米，地處拉薩市到墨竹工卡縣與林芝地區工布江達縣的分界上。

經過一夜行車，第二天早上7點多，大貨車抵達林芝市廣福路的另一個轉運站，這里，大部分商品都會被卸下，少部分林芝市區外的商品再轉運發往下屬的7個縣。

“川藏公路最為兇險路段”——林芝到波密 240公里需要走7小時

重新裝車出發時，已經是下午2：00了，沿著318國道往波密走。開車司機說：“現在路上已經結了暗冰了，加上時常伴有泥石流和塌方等地質災害發生，是318國道上最為兇險路段。”

從林芝到波密的途中，需要經過色季拉山、魯朗、通麥等地點。從通麥大橋到排龍鄉一段是到波密的必經之路，被稱為“通麥天險”。除了路況不好之外，還時常伴有泥石流、塌方等地質災害的發生。

晚上7：00，在到達波密縣城還有18公里的地方，因為修路堵車了，原本6個小時能到的路程推遲到了7個小時。

12月12日晚上9：00，終于到達了波密。

因為路況危險，相關部門夜間禁止所有車輛通行，配送車不得不停止前進。

沿著汽車殘骸行進的“最險天路”——波密到墨脫

13日早上8：00，送貨車再次出發，這次的目的地便是終點站-墨脫。

出了波密縣城，沿著扎墨公路（墨脫公路）前行。

墨脫公路上，需要穿過嘎隆拉隧道，跨過這個隧道后，海拔將從嘎隆拉雪山的4200m下降到墨脫縣1200m，海拔直降3000米。

隨著海拔的陡然下降，道路也變得越來越艱難。扎墨公路被車輛壓得坑坑洼洼，公路下面就是數千米深的雅魯藏布江大峽谷。這一路上，時不時還能見著掉入懸崖的車輛殘骸。同時，沿途有嚴格的交通管制，司機走一段需領一張限速卡，在沿途3個邊境站都會計算是否超速，如果超速，將面臨嚴格的處罰。

下午2：40，終于到達墨脫縣城。京東幫快遞員扎西給拉杰打了電話，拉杰家在墨脫縣城附近的德興鄉，開車大概10分鐘的路程，快遞員決定將冰箱送到拉杰家里去。

據悉，墨脫縣城內共有3個小型的家電賣場，而價格較內地貴出40%以上，雖說價格貴，但因為此前各家電商網站均沒有開通墨脫縣的家電配送網絡，所以也只得在縣城買。

拉杰買的這臺冰箱是京東在墨脫的首個大家電訂單，也是墨脫首個網購大家電訂單。盡管西藏農村電商的消費水平較內地很多省市還有著很大的差別，但這一訂單也顯現出電商消費在西藏的蓬勃發展勢頭。