李女士：“我要不是相信95511這個電話，我是不會上當受騙的。”

說話的李女士，是西安市土門市場的一名商戶。作為一名擁有平安銀行信用卡的客戶，對95511，這個平安銀行的客服電話是再熟悉不過了。那么自己被騙和客服電話有什么樣的聯系呢？

西安市民李女士：“昨天是來一條短信，說是信用卡提額度，我就去點進去看了一下，把我的信息輸入進去我就沒管它了。”

李女士說，平時也聽說過電信詐騙。不過因為昨天網站并沒有要求輸密碼，他也就沒在意。直到三個小時之后。

西安市民李女士：“0755，95511給我來了個電話，說是平安信用卡中心的工作人員，卡號什么的，我都給他報過去了，結果電話打完一看，怎么那么多消費信息。”

手機記錄顯示，李女士昨天中午一點44分，與075595511有過一段十一分鐘的通話記錄。而就在這個過程中，短信提示李女士先后有三筆信用卡消費，少則一千、多則兩千八九。李女士很納悶，自己自始至終都沒有輸過信用卡密碼，怎么會出現消費呢？

西安市民李女士：“我接電話的時候，他就說我要核對信息，你那上面有個驗證碼，把那個驗證碼給我報一下，我就把驗證碼給他報過去了。

記者：“報了幾次？大概三次。”

經過查詢，075595511確實是屬于平安銀行的電話號碼，那么這個正規的電話號碼，為什么會讓李女士損失慘重？帶著疑問，記者來到了西安市的南二環的一家平安銀行，還沒等記者說完，工作人員就給出了結論。

記者：“來了個短信，說要提升額度，點這個鏈接，點進去是個網頁。”

平安銀行工作人員：“那不會，那是假的，這個電話號碼確實是我們的電話號碼，但可能是偽造的。”

工作人員說，他們也接到過類似的投訴，所謂的075595511，很可能是通過偽基站，偽造并撥打出來。接近年關，這類詐騙會更加猖獗，不過只要認準一點，就不會上當受騙。

平安銀行工作人員：“就是一些短信，也可能是95511給你發的，他們那兒有偽基站。”

記者：“那應該咋樣識別？”

平安銀行工作人員：“識別不了，只要一切問你要驗證碼，要密碼的都是騙子。”