參考消息網月9日報道 美國《福布斯》雙周刊網站11月6日刊登題為《從虛擬現實到個性化體驗：阿里巴巴這個光棍節帶我們體驗未來的零售業》的文章，作者是作家王海倫。文章稱，阿里巴巴公司的年度購物狂歡——即11月11日的雙11購物節——正在倒計時。該節自7年前發起以來，已經成為地球上最大的購物節。去年，該節創下140億美元的銷售額，相當于美國的感恩節、黑色星期五以及網絡星期一這三個節日的在線銷售總額的兩倍多。

電商快遞迎戰“雙十一”。新華社發

文章稱，今年的光棍節將獨辟蹊徑。阿里巴巴希望將今年的購物節辦成一件全球盛事。它已經推出了一系列預熱活動，包括在上海舉行的一場歷時8小時的“即秀即買”時裝秀，消費者可以實時購買他們在T臺上看到的任何東西。

但是，雙11購物節真正令人激動的地方在于，它有可能改變人們的購物方式。開始對即將上演的活動先睹為快吧。

虛擬現實購物

虛擬現實購物不再是科幻小說中的情節了。阿里巴巴將在今年的雙11購物節首次展示它的Buy+虛擬購物服務。

文章稱，只需15美分，消費者便可購買一款VR眼鏡。人們可以把自己的智能手機塞進這款頭戴裝置中，隨后瀏覽從手提包到鞋再到女性內衣的各種商品，甚至還能讓虛擬模特在T臺上進行服裝和飾品展示。

在阿里巴巴發布的一段視頻中，一名中國購物者戴上了一副VR眼鏡，下一秒他就來到了紐約市的時報廣場上。他隨后打了一輛黃顏色的出租車前往梅西百貨公司，并在一樓受到了銷售人員的接待。從那里開始，他在商場里四處閑逛，并為他的女朋友買了一個手提包。

Buy+服務是與支付寶結合在一起的。只需點一下頭，他就能進行支付，而無需摘下眼鏡退出。

文章稱，對于在中國沒有實體店的零售商（比如梅西百貨公司）而言，這種服務可能會徹底改變游戲規則，并讓夢想成真。

增強現實OTO

文章稱，如果虛擬現實購物還不足以讓你的大腦興奮起來，阿里巴巴公司正在設法制作一款類似于《口袋妖怪GO》的增強現實游戲，從而推動線上交易走向線下。

電子商務不再僅限于網上。許多線上活動可以轉化為線下銷售。“線上到線下”（即OTO）模式在中國十分火爆。舉例來說，肯德基連鎖餐廳僅用一天時間就在天貓商城售出8萬份黃金雞塊，購買者必須在當地連鎖店領取。在西方，Groupon團購網就是OTO模式的一個絕佳例子。

這和供玩家在現實環境中追蹤虛擬生物的《口袋妖怪GO》游戲有什么關系呢？人們對此將拭目以待。阿里巴巴想讓自己推出的增強現實游戲“成為迄今發布的最受歡迎的手機游戲”。肯德基和星巴克等企業正在與阿里巴巴公司一同推進這一努力。

娛樂商務

文章稱，今年的雙11購物節將在電子商務中融入娛樂元素。阿里巴巴想通過“消除商業與娛樂之間的界限”來讓購物變得有趣、刺激。

購物節期間，該公司將舉辦一場像“超級碗”一樣的狂歡夜盛典，美國流行歌手“水果姐”以及籃球運動員科比·布賴恩特屆時將亮相，活動上還將有一眾國內和國際名人參加實時娛樂活動。在觀看節目的同時，消費者可以通過晃動手機來贏取獎品，并把只有觀看直播者才能獲得的特價商品放入購物車。

文章稱，去年，在雙11購物節開始前的最后幾小時，共有超過1億人觀看了那場直播的倒計時盛典。

個性化體驗

馬云曾說，阿里巴巴不再是一家電子商務公司，而是一家數據公司。此言或許不虛，因為該公司掌握著數億名中國消費者的資料。

文章稱，通過發掘其電子商務、社交分享、支付以及位置服務中的數據，阿里巴巴可以幫助零售商為每位顧客打造一種個性化的體驗，而這正是阿里巴巴計劃在雙11購物節所做的事情。

這為品牌與客戶交流創造了新機會。零售商可以定制自己的店面、商品展示以及推銷材料，以便讓每位消費者在手機上打開天貓應用時，都能看到個性化的搜索結果和建議。

文章稱，蘋果、保潔、歐萊雅、雅詩蘭黛、好市多、塔吉特以及瑪莎拉蒂等諸多全球重量級品牌將參加本次購物節，來自美國、歐洲、日本、韓國和澳大利亞的數萬家較小品牌也將參加進來。電子商務市場研究公司預測雙11購物節的銷售額將同比增長40%，達到200億美元。更重要的是，本屆雙11購物節將標志著未來商務的開始。（編譯/馮雪）