大河報客戶端10月14日消息,今年十一黃金周前后,因微信平臺升級而暴露的微信公眾號“刷量”丑聞,成為輿論質疑和譴責的熱點。
大河報記者連日來采訪發現,盡管有平臺運營商的嚴厲表態,但目前這種人為造假的黑色鏈條依然活躍,并與時俱進地改進了“刷量”的方式方法,部分由軟件操作更換為網絡“刷友”兼職,收費也是水漲船高。
熱議
系統升級,大量公眾號“原形畢露”在最近的微信朋友圈內,諸如“10萬+有鬼,真實閱讀量打臉”“退潮之后,有多少營銷號和自媒體在‘裸泳’”的文章多見,引發網友持續不斷的關注。
這一輿論熱點的引爆,源于騰訊科技發布于9月29日上午的一篇報道——《網傳微信公眾號刷閱讀量工具崩潰,大V真身被拆穿?》
此前一天,根據微信團隊的公開說法,他們調整了微信平臺接口,進行了系統升級,計算閱讀數的操作更加精準。上述文章直言,微信公眾號刷閱讀量已經是業內公開的秘密。
在騰訊科技以圖片形式公開的多個微信公號監測資料中,部分營銷號的平均閱讀量在一周時間內,變化最高達99%,多個小有名氣的公眾號、自媒體因疑似閱讀量造假很快被推至輿論風口浪尖。
這種公號閱讀量斷崖式下降的情況,在大河報記者訂閱的50多個公眾號中,最近也有明顯體現。
其中,一個以搞笑娛樂為主的公眾號,最近幾天的閱讀量均在1000左右,而十一黃金周之前,動輒上萬,甚至多次出現10萬+。
值得注意的是,存在疑似“刷量”的公眾號,大都是完全商業化的營銷號,以及一些承攬廣告的自媒體,傳統媒體少有涉及。網友普遍認為,公眾號閱讀量水分的存在,不僅欺騙了受眾,也踐踏了誠信,更破壞了公平,早就需要大力整治了。
暗訪
“刷量”交易仍然活躍,收費上漲即便微信團隊及各方密切關注,但記者連日來接觸發現,行業內的刷量交易依然活躍。
多個關鍵詞搜索顯示,僅僅在鄭州,就有疑似刷量的QQ群不下數十個,不少直接取名微信刷票、微信刷量,很多都是1000人、2000人大群。
在記者加入的十幾個此類QQ群中,一個名稱為“微信投票刷票”的1000人大群,群友發言活躍,不少人不斷發布招徠刷量、刷票的廣告。
根據這些發布的廣告內容顯示,目前微信公眾號閱讀量、點贊數、評論回復、加粉都可刷。其中,增加1000閱讀量的費用在20-30元之間,部分商家贈送點贊。刷評論回復稍貴,每個在0.2元至0.5元。
對于當前的報價,一個名為“噠娜娜”的網友10月12日下午與記者聊天時說,確實比以前貴了,“以前閱讀量增加1000,只需要15元左右”。
得知記者有刷閱讀量的意向,這名資料顯示地址為廣東佛山的網友說,如果記者需要的量大,她可以優惠,5000閱讀量收費120元,1萬閱讀量收費200元,10萬+閱讀量一口價1800元。
對于收費太高的抱怨,“噠娜娜”說,十一之后,刷量不好做了,肯定漲價了,主要是因為微信平臺系統升級以后,軟件操作很多都不能用了。
當天下午,記者從訂閱的公眾號中挑選了一篇一家創意公司發布于11日的頭條營銷文章,發送給了“噠娜娜”,并通過QQ錢包支付了20元,表示“先刷1000閱讀量看看效果”。
“噠娜娜”表示,1000閱讀量可能需要一個小時左右,最多3個小時。
在收到這名商家“已安排”的回復后,大河報記者發現,文章閱讀量從下午5時31分的1224逐漸增長,至下午7時02分收到“噠娜娜”提醒后,閱讀量已經增長到2344。
“過1000了,我還送你了30多個點贊。”她說。
變化
人工刷量興起,催生職業“刷友”通過一個在刷量QQ群中發布的廣告帖,大河報記者加入了另一個名為“千人1688刷友群”的1000人QQ群。該QQ群里的不少群友時不時會發布招聘兼職刷單、刷量的帖子,并附有聯系QQ號。
一名搭話接單的群友“微風”在聊天時告訴記者,刷友就是刷單、刷量、刷票的群友,主要是兼職,最初主要做網店的訪客、銷量、店鋪收藏刷單業務,現在也開始做微信公號業務,比如刷閱讀量、刷點贊、刷評論、漲粉等。
“工作之余干著,能掙點外快,閑著也是閑著。”他說,干“刷友”半年多,他總共掙了3000多元。
此前,“噠娜娜”也曾在解釋漲價原因時表示,他們除了軟件刷量外,還招募有很多兼職“刷友”,一有任務就會在每個QQ群中安排,可以保證刷量真實有效,但因為需要大量人工兼職操作,成本高了太多。
在QQ群中輸入關鍵詞“刷友”查找,不僅返回結果眾多,而且其中一些刷友群人數動輒就是1000人、2000人,還往往滿員。
10月13日下午3時,在一個刷友群中,大河報記者發出了一個“求收留”的簡短留言,很快就接連收到了兩個群內回復。
根據這兩個群友的回復,要通過他們兼職,需要填寫一份申請表,完善個人資料。在其中一個群友“安安”發來的申請表上,有個人姓名、微信號、支付寶賬號或銀行卡號,聯系方式及傭金結算注意事項等內容。
該申請表中注明,系統任務下達需及時完成,不可拖延時間,完成任務3-5分鐘傭金到賬。公司項目工資不是日結,而是完成一個任務結算一次的。
在填寫申請表遞交資料后,安安隨后表示記者已通過審核,但截至昨晚7時,除了兩起網店沖銷量返傭金的單子外,尚未發過來微信刷量的通知。
聲音
違規成本太低加劇混亂,急需規范相對于QQ群,電商平臺中經營微信刷量的商家數量毫不遜色。在一家電商平臺,輸入“閱讀量”后,返回大量經營刷量的商家,頁面達到了75頁,其中銷量排名顯示最多的,達到12000多筆。
對這一市場,微信團隊9月29日17時14分發布的一則回應中指出,刷閱讀量、刷點贊數已經成為一條較為成熟的黑色產業鏈。
“平臺與黑色產業鏈之間的技術對抗一直存在,并且在不斷升級。但是,我們看到,這樣的技術對抗很難一次性解決所有問題。”該回應指出。
此前,微信團隊就曾對刷閱讀量進行過表態:對于用惡劣手段刷閱讀量的行為,一經查實,將嚴格懲罰,不排除微信后臺采取封號措施。
一位鄭州本地知名自媒體人士說,公眾號刷量,凸顯了新媒體的浮躁,而運營者不惜花錢偽造數據繁榮的目的,不外乎賺取更多的廣告。相對于他們動輒一年上百萬、千萬的收入,他們在刷量上的投入很低,利潤可觀。
公開資料顯示,截至目前,采用刷量營銷的眾多公眾號,并沒有為自己的不誠信行為承擔法律責任。
大河律師團律師、北京市京師(鄭州)律師事務所律師劉兆慶認為,營銷類公眾號刷量問題,實際上很多情況下屬于商業欺詐行為。運營平臺最多關閉賬號的懲罰力度,與這種涉嫌違規違法的法律責任不能匹配,有關職能部門有必要明確或細化相關法律法規,對這條黑色利益鏈進行法治層面的打擊和規范。