新華社北京１０月１１日電（高敬、任可馨）針對三星（中國）投資有限公司１１日發(fā)布的召回ＳＭ－Ｎ９３００　Ｇａｌａｘｙ　Ｎｏｔｅ７手機的有關措施，中國消費者協(xié)會提出三星公司在手機召回過程中應當充分保障消費者的合法權(quán)益。

中消協(xié)新聞發(fā)言人提出，對于本次召回計劃，三星公司首先應當盡快通過各種有效渠道，包括大眾傳媒、官方網(wǎng)站、各級經(jīng)銷商等，廣泛告知消費者，以充分保障消費者的知情權(quán)。在召回計劃實施中，三星公司應當盡可能采取方便消費者的方式，避免在產(chǎn)品召回過程中給消費者設置新的障礙，保障消費者的求償權(quán)；應當公平對待消費者，保障消費者的選擇權(quán)。

這位發(fā)言人同時指出，三星公司應以此為鑒，認真對待消費者的投訴，誠實面對產(chǎn)品質(zhì)量問題，積極檢視公司其他有關產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者的安全權(quán)。