小睿在高考前三個(gè)月，報(bào)名參加了濟(jì)南天材教育(山師校區(qū))的一對(duì)一全托培訓(xùn)班。

隨著高考成績(jī)的公布，不少考生陸續(xù)知道了自己的分?jǐn)?shù)，但市民張女士一家現(xiàn)在還感到難以置信：今年2月，張女士的兒子小睿報(bào)名參加了濟(jì)南天材教育(山師校區(qū)，以下稱(chēng)天材教育)的一對(duì)一培訓(xùn)班，輔導(dǎo)費(fèi)每天1200元，三個(gè)月共花費(fèi)8萬(wàn)多元，可誰(shuí)想高考過(guò)后小睿一查成績(jī)，只考了317分。

而據(jù)張女士稱(chēng)，小睿在上該輔導(dǎo)班前還能考320分，怎么花數(shù)萬(wàn)輔導(dǎo)后，學(xué)習(xí)成績(jī)反而退步了呢?一怒之下，張女士前往該培訓(xùn)班討說(shuō)法。

3個(gè)月花費(fèi)8萬(wàn)上輔導(dǎo)班

張女士的兒子小睿在濟(jì)南某外國(guó)語(yǔ)學(xué)校讀高三，隨著高考臨近，他想提高一下成績(jī)，以便在高考中超常發(fā)揮考上滿意的大學(xué)，于是將這一想法告訴媽媽。張女士得知后為兒子的想法感到欣慰，于是多方打聽(tīng)，是否有短期內(nèi)能提高高考成績(jī)的培訓(xùn)班。

“當(dāng)時(shí)就有人說(shuō)天材教育的一對(duì)一全托培訓(xùn)不錯(cuò)。”張女士告訴記者，他們對(duì)于天材教育并不陌生，因?yàn)閮鹤有☆Ｗ?011年以來(lái)，就陸續(xù)上過(guò)天材教育的培訓(xùn)班，“當(dāng)時(shí)主要是周末去。”張女士告訴記者，經(jīng)詢問(wèn)相關(guān)老師，張女士決定為小睿報(bào)名全托一對(duì)一培訓(xùn)，學(xué)費(fèi)一天是1200元，上課時(shí)間從早上8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，持續(xù)時(shí)間一直到高考前夕。

“其實(shí)小睿的成績(jī)?cè)诎鄡?nèi)原本屬于中下游。”張女士告訴記者，教過(guò)小睿的老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，小睿是個(gè)悟性挺好的孩子，但是注意力和自我約束力不太強(qiáng)，如果有專(zhuān)人管著，成績(jī)會(huì)提升很快，因此她才愿意花費(fèi)8萬(wàn)為兒子報(bào)這種全托班，只要能讓兒子在高考中多考幾分，她覺(jué)得是值得的，可沒(méi)想到，最后這一愿望卻落了空。

高考成績(jī)不升反降

張女士告訴記者，小睿參加全托班后，還是非常認(rèn)真刻苦的，每天輔導(dǎo)班內(nèi)都有一名某科目的老師對(duì)小睿進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)，“先是講習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)摸清孩子知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)。”張女士告訴記者，然后老師就分發(fā)試卷，讓小睿通過(guò)實(shí)戰(zhàn)來(lái)提升成績(jī)，小睿每天在輔導(dǎo)班內(nèi)學(xué)得不亦樂(lè)乎，張女士看在眼里，喜在心上，就盼著高考時(shí)兒子能多提高幾分。

短短三個(gè)月一對(duì)一全托培訓(xùn)結(jié)束后，馬上就迎來(lái)了高考，小睿滿懷信心地參加高考后，每天坐在電腦桌前等待查詢成績(jī)，6月24日下午，高考成績(jī)陸續(xù)公布，小睿也查到了自己的高考成績(jī)，卻被嚇了一跳。

“怎么會(huì)這樣呢?理科只考了317分，越考越少呢。”小睿滿懷質(zhì)疑地看著分?jǐn)?shù)欄，然后又重新查詢一遍，依然是這些分?jǐn)?shù)，“我剛開(kāi)始也不愿相信這是真的，但我只能先安慰他。”張女士告訴記者，在2月份未參加一對(duì)一全托班前，小睿參加過(guò)摸底考試，當(dāng)時(shí)還考了320多分，怎么參加天材教育的一對(duì)一全托班后，成績(jī)不升反而下降了呢?

家長(zhǎng)要求退還所有培訓(xùn)費(fèi)

由于當(dāng)時(shí)小睿心里也不好受，張女士并沒(méi)有過(guò)多責(zé)備兒子。接下來(lái)的幾天內(nèi)，張女士先為小睿安排好了下一步的打算，并安撫其情緒。6月30日，張女士終于抽空前往經(jīng)十路與歷山路交叉口附近的天材教育，咨詢?yōu)楹巫约液⒆咏涣?萬(wàn)元參加輔導(dǎo)班，所考的分?jǐn)?shù)卻是越來(lái)越少。

“對(duì)方稱(chēng)這是我兒子本身的問(wèn)題，還說(shuō)讓他上大專(zhuān)。”張女士告訴記者，這讓她感到非常氣憤，從2011年至今年高考前夕，小睿在天材教育已經(jīng)投入了將近16萬(wàn)元，“既然交錢(qián)對(duì)成績(jī)沒(méi)有效果，那就應(yīng)該退費(fèi)。”張女士告訴記者，她要求天材教育退還自己從2011年以來(lái)所交的16萬(wàn)元費(fèi)用，卻被拒絕。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)回應(yīng)

所簽合同并無(wú)分?jǐn)?shù)承諾

“今天早上張女士還來(lái)過(guò)。”7月1日上午10點(diǎn)，記者來(lái)到天材教育，一名工作人員告訴記者，成績(jī)的提升和多種因素有關(guān)系，高考考砸也并非培訓(xùn)班或家長(zhǎng)、學(xué)生等任何一方的錯(cuò)誤，并且他們當(dāng)時(shí)所簽的合同上也沒(méi)有任何分?jǐn)?shù)承諾。

隨后記者想詳細(xì)咨詢，但另一名工作人員告訴記者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)前去處理此事，暫時(shí)不方便提供領(lǐng)導(dǎo)電話，但會(huì)將記者來(lái)訪一事代為轉(zhuǎn)達(dá)。隨后記者留下聯(lián)系方式，但直到1日下午記者截稿仍沒(méi)有電話打來(lái)。