3月18日下午，因為準備和老公出國旅游，嘉興的徐女士去了當地三水灣附近交通銀行ATM機取款。沒想到，在取出來的1萬元現金里面，竟然夾著三張和百元紙幣大小一樣的白紙。（3月20日 新民網）

從銀行ATM機取款，取出的不是錢，而是白紙，讓人嚇一跳，白紙竟然當錢，這不是欺侮人嗎？幸虧有監控，銀行也承認，白紙最終還是能夠換回真錢的，不過，時間和精力給白白給耽誤了，這帳又給怎么算？

白紙為什么會留在ATM機里？ 據解釋，徐女士取款的機器幾天前剛維修過，每次修好后，要用這樣的測試專用鈔，看看機器好不好用，不過，一般來說，ATM機修好后，會把測試紙取出來帶走。可這回卻是是維修人員遺忘在錢箱里的。這雖然有維修人員的責任，但也與銀行的失責分不開。因為從程序上來講，當銀行往ATM機投放紙幣時，會有再次查驗的程序。為什么當時銀行沒有及時發現呢？恐怕是銀行工作人員忽略掉這個程序了。毫無疑問，這起事件是責任事故，在管理上存在漏洞，再加上相關責任人缺乏責任心，以致于出現“ATM機吐白紙”的荒誕。

銀行出現責任事故，難免，從某種意義上說，在一定的誤差范圍內也是可以接受到的，但責任事故的出現，卻是給客戶造成了不必要的麻煩。雖然銀行表示會調查清楚，會給客戶一個交代。然而什么樣的交代才能達到既能夠讓客戶滿意，又能夠起到堵漏的作用。

其實，發生在ATM機上的“事故”也絕非個別。據報道，三亞市民吳先生，他在一銀行ATM機上取錢時，機器突然停止運行，錢沒取出來，卡上總額卻少了500元；喬先生通過銀行的ATM機存儲了4萬余元現金，在經過自動存取款機的多次存取操作后，結果發現ATM機機器上顯示存入的余額與他實際存入ATM機的資金相比少了1400元。除了“吞錢”這種常見故障外，ATM機的安全隱患還包括其他“高科技”的手段，如不法人員在ATM機上加裝信息提取設備復制銀行卡信息；此外，還有ATM機管理人員操作失誤導致的風險等等。如果ATM機出錢比你要取的數多，你如果經不起誘惑可能就犯罪了。2006年，許霆在廣州因銀行ATM取款機故障，獲取17萬5千元人民幣，被指控犯盜竊罪。

ATM機取出白紙是“責任事故”，應該追責，應該給予客戶一定的經濟賠償，千萬別當作“故事”來看。（王軍榮）