李克強總理代表國務院向十二屆全國人大四次會議作政府工作報告時指出，支持發展養老、健康、家政、教育培訓、文化體育等服務消費。壯大網絡信息、智能家居、個性時尚等新興消費。

隨著社會的發展，養老問題發生了很大變化，對養老形態提出了新的要求。從全國來看，有2億老年人口是中低收入的社會群體。其中，領取月均4000元養老金的退休人員只有1000多萬；約有1億老人生活在農村；約有5000萬領取月均2000元養老金的退休人員；還有一部分是參加了城市居民養老保險而沒有養老金的貧困老人。這四類人加起來，有1.8億人，屬于中低收入，占老年人總數的90%。對這一群體，客觀上要求以非營利性的老年服務產業來幫助他們安度晚年。

中低收入老人的養老要想如愿以償，養老服務產業必須走好非營利性的發展路子。這意味著，非營利性的養老服務產業要形成全覆蓋。簡言之，就是以家庭照護為基礎，以非營利的專業養老服務機構為貫通上下的經線，以社區養老服務中心為緯線，最終才能整合成一個“縱向到底，橫向到邊”的養老服務體系，健康服務的慰藉才能惠及眾多老人。

形成有益社會發展、積極健康和諧的老齡服務事業，是社會進步的產物。讓老人能夠尊嚴至上地享受生活，是人類文明的一大跨越。要穩健地實現這一步，非營利性的定位不可偏離。同時，要讓老人晚年生活過得有尊嚴，除非營利性的取向之外，“智能家居”建設必須提速。

“智能家居”可彌補家庭養老功能的不足。根據老人們的實際需要，用發達的信息技術，幫助老人們安度晚年，使其晚景在智慧網絡的覆蓋之下，有所依、有所醫、有所樂，是“智能家居”建設的重要方面。

目前，有的城市啟動建設“智能家居”服務項目，免費為70周歲以上高齡、空巢老人配裝一鍵通終端設備，“紅鍵24小時緊急救助”、“綠鍵優質居養服務”，為老人提供多級網絡化管理的“智能家居”養老服務，無疑是一大善舉。給獨居老人家里安裝“一鍵通”，能解決收拾房子、家電維修等困難，的確是高齡老人的好幫手。但就當下的智能程度，還遠遠不能滿足老人們的實際需求。一旦老人發生意外，仍不能保證及時被發現，更難以保證得到及時救治。通過升級智能系統，達到全天候監護老人，看護老人，是“智能家居”建設的必解題。

健全養老服務體系，實現“智能家居”養老服務標準化，非常緊迫。一方面要加快相關專業人才培養，另一方面要加強對原有非專業社工人員的教育培訓，提高其素質與能力水平。要達到根據老年人的不同需要，能夠全方位地提供不同層次的養老助老服務。在為高齡老人、低收入失能老人免費配置“一鍵通”等電子呼叫設備的同時，還要提升跟蹤監護手段，即便老人出現意外不能呼叫，也能被及時發現。達到這一步，老人方無憂，才真正叫“智能居家”。