中新網11月23日電 針對日前有旅客發布《生死間，一個記者有話想對你們說》文章，中國南方航空通過官方微博對旅客表達歉意，稱對在與救護人員配合中發生的協調問題，將認真總結經驗教訓，加強與相關單位的溝通協調，完善相應的工作流程。

據媒體報道，11月9日，張先生從沈陽搭乘中國南方航空CZ6101次航班飛往北京首都國際機場。張先生稱，飛機起飛約5分鐘后，他感到腹部疼痛，隨即向空乘人員反映，空乘人員表示可能是氣壓問題引起，并沒有進行處理。

之后其腹痛的情況越來越嚴重，空乘人員趕緊幫預約了救護車，空乘和急救人員被指為誰該抬患者下飛機發生爭執，患者最后自行勉強下旋梯爬進救護車。

對此，中國南方航空稱，已經指派有關領導和部門專程登門看望并致歉，并且，已經啟動了內部調查工作程序，經初步了解，CZ6101航班當天落地滑行至滑行道時，飛機剎車系統出現故障不能繼續滑行，等待拖車拖行至停機位之后開啟艙門，對此，將進一步查明原因。

南航稱對在與救護人員配合中發生的協調問題，將認真總結經驗教訓，加強與相關單位的溝通協調，完善相應的工作流程。