原標(biāo)題：產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷缺位 互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“搶粉”成本高企

　　人民網(wǎng)北京8月15日電 （記者李彤）“營銷金融產(chǎn)品與營銷快消品有著本質(zhì)不同，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融平臺‘搶粉’成本高企的原因是對投資者和推薦產(chǎn)品的不了解。”日前，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷平臺和堂集團(tuán)總裁孟玉龍作客人民網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+金融：合規(guī)、創(chuàng)新發(fā)展之路”系列訪談時(shí)如是說。

　　此前，有P2P網(wǎng)貸平臺負(fù)責(zé)人對記者坦言，目前平臺“搶粉”成從幾十元漲到幾百元，培養(yǎng)一名活躍投資者成本甚至近千元。

　　所謂“羊毛黨”是指，各大平臺為了爭奪用戶開展的優(yōu)惠促銷活動，培養(yǎng)出的混獎勵專業(yè)戶。他們有選擇地參與活動，以相對較低成本甚至零成本換取物質(zhì)上的實(shí)惠。這一行為被稱為“薅羊毛”，而熱衷于“薅羊毛”的群體被稱作“羊毛黨”。

　　“對于‘羊毛黨’我們又愛又恨，愛他們頻繁交易提升了平臺人氣。恨他們帶來的只是‘虛假繁榮’，不能算是有效投資者，更增加了平臺運(yùn)營成本。”他說，“羊毛黨”從某種程度上是P2P平臺“培養(yǎng)”慣出來的，有平臺為吸引用戶舉行注冊認(rèn)證獎勵、充值返現(xiàn)、投標(biāo)返利等活動，甚至送車、送珠寶。

　　孟玉龍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷有別于實(shí)體產(chǎn)品營銷，對于沒有理財(cái)意識或風(fēng)險(xiǎn)偏好保守的投資者，一個(gè)不知名的P2P廣告出現(xiàn)在他面前再多次，也難將他轉(zhuǎn)化成投資者。

　　他表示，實(shí)體產(chǎn)品營銷以購買為最終目的，但賣出金融產(chǎn)品才是服務(wù)的開始。實(shí)體產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲（一種自動抓取互聯(lián)網(wǎng)信息的程序或者腳本）分析表淺數(shù)據(jù)，判斷消費(fèi)者購買產(chǎn)品的可行性。比如消費(fèi)者查看了網(wǎng)店里照相機(jī)的信息，爬蟲會認(rèn)為其有購買意愿。而金融產(chǎn)品營銷則要分析消費(fèi)者的資產(chǎn)情況、投資經(jīng)歷、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、損失承受能力等因素。

　　“互聯(lián)網(wǎng)金融平臺將不適合的產(chǎn)品反復(fù)推送給缺乏投資需求的人，成本自然就提高了。”他說，解決這一問題可通過大數(shù)據(jù)分析提高金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷，利用家庭結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好、受教育程度等標(biāo)簽找到投資者，將合適的金融產(chǎn)品推送給需要的人。

　　孟玉龍表示，目前投資者數(shù)據(jù)不可謂不大，但如何及時(shí)、有效分析和利用是關(guān)鍵。“大家手里的數(shù)據(jù)都差不多，核心是對數(shù)據(jù)算法、深度分析、模型匹配、標(biāo)簽分類、對產(chǎn)品和投資者理解的程度。”他說。