圖為電視直播現場

　　荊楚網消息(記者 鄭青)辦理群眾投訴如何及時到位？7月6日，2015年武漢“十個突出問題”承諾整改“期中考”拉開帷幕，相關負責人走上問政臺。現場，對投訴渠道不暢通、孩子上學難、別墅違建等涉及老百姓切身利益的問題進行重點拷問。

　　吃驚！拿問題“開刀”。開播首先不是介紹出場嘉賓，而是直接播放2014年電視問政期末考的回訪短片，江夏區美院coast別墅小區嚴重違建只拆除了一座，這是江夏區區長王清華年初曾經去過的地方。承諾整改的問題沒有落實，也凸顯本次電視問政的主題——踐行“三嚴三實”，推進城市治理。武漢市委黨校教授柯燕凌教師現場指出：領導干部作為表率需更加注重誠信，如果做不到不要輕率的承諾。

　　心酸！現場曝光的短片中，一些鏡頭讓人心酸。80多歲的劉爹爹半身癱瘓，住著樹樁支撐、墻體開裂拳頭大的危房，他擔心有一天房子塌了跑不了；保利心語小區小孩上學難，教育規劃用地遲遲不建，而附近蝦城15天就建成了，學校6年了卻沒有落成。華中師范大學教授張三夕指出：基層干部要把老百姓的一點一滴放在心里。

　　好笑！暗訪短片指出，江漢區一民房造假房產證和營業執照被市民舉報，唐家墩工商所蔡副所長回答“看得出來是假證是你水平高”，引來直播現場一陣“笑聲”，而一副食店老板道出了辦證潛規則：千把塊錢就可以辦證，所長調走了所以慢一點。現場舉牌清一色的哭臉牌，江漢區區長張俊勇表示，“叫我舉牌也會舉不滿意。接到投訴以后，只要去實地考察一下就會很清楚，這反映出部門工作作風不實。”

　　太囧！大屏幕上一張公交司機帶防毒面具上班的照片，讓觀眾張大嘴巴，更沒有想到的是會在武漢東湖風景區。暗訪短片中反映了青王路因施工致塵土飛揚，市民也紛紛戴上厚厚的口罩。東湖生態旅游風景區管委會巡視員王大軍表示，東湖風景區是武漢人民最值得驕傲的一片土地，揚塵問題已經得到有效解決，這幅畫面會成為東湖風景區的歷史。武漢大學副教授周玄毅認為，負責人覺得這是個暫時情況、是陣痛，可是對老百姓來講是每一天的生活，施工過程應該有個標準。

　　與往年相比，面對現場的追問，上場的官員少了臉紅、冒汗，而多了份從容，并當場表態“群眾有困難不要怕，請你給我打電話”，“把群眾的投訴熱線建設成和群眾的連心線”，扎實抓好整改落實，用實際行動給老百姓一個滿意的回答，真正做到問責一個問題、杜絕一類問題。

　　首場電視問政結束后，觀眾通過表決器對各單位滿意度進行了測評，黃陂區以73.55分居首，武漢化工區以42.52分墊底。據悉，2015年武漢“十個突出問題”承諾整改“期中考”從6日開始，連續六天每天一場，在武漢電視1套、6套直播，荊楚網也將進行現場報道和微博圖文直播。