孫娜是國誼賓館會議廳的業務主管，主要負責國誼賓館20多個會議廳的服務工作。而國誼賓館會議廳，無疑是孫娜最努力堅守的戰場。擺桌子完成后，孫娜要仔細確認桌面的平整程度。每一排桌子都要用線拉直為基準，確保桌子擺放整齊。孫娜用手對照最中間桌子的位置，為了避免坐在兩邊的代表被桌子卡腿影響舒適度，孫娜特意安排在一排桌子的兩邊各擺放一只小桌子。 會議室的臺子內側，貼著一張隱蔽的膠條，便于服務員迅速找到會議室的中線。一位新來的服務員看著中線隨口讀出了中線的數字：“3米78”，“不，是3米18！”孫娜馬上糾正道，多年的經驗和訓練讓孫娜對會議室的每一塊地方都了如指掌。動手前孫娜仔細觀看圖紙，力求在現有基礎上經過最小改動達到新會議擺桌要求。 搬椅子時不小心夾到了手，孫娜一邊揉手，一邊規劃根據會議布局圖桌椅的重新擺放。在會議室門口的電梯旁，孫娜接到了明天會議的布局圖。會議中臨時增加的椅子要放回庫房，孫娜吃力地搬起四把椅子。 散會后，孫娜回到休息間，端起晾好的茶水灌了幾口，兩個小時的會議期間，孫娜沒有時間喝水。會議即將結束，孫娜提前來到電梯口，打開電梯等待代表退場，避免代表們在電梯口長時間等待。收拾完空水瓶，又到了需要上水的時間，孫娜跑步趕回休息室提水壺。 一個餐巾紙盒的擺放位置不太整齊，孫娜再次確認調整。一個餐巾紙盒的擺放位置不太整齊，孫娜再次確認調整。孫娜臨時安排了一間準備好的小組討論會議室，迅速收拾桌牌，重新擺簽。剛補完妝，孫娜就接到服務要求：一位代表要接受媒體采訪，需要一間安靜寬敞的會議室。 會議室旁邊有一個很小的休息室，休息室內的墻壁上有一面大鏡子，孫娜在上水間隙要注意檢查儀容，抓緊時間補妝，保證以最好的精神面貌提供服務。 下午三點會議開始，孫娜和同事們每半小時要提供一次上水服務，每次上水需要十分鐘左右，要求服務標準，親切、準確。 孫娜是國誼賓館會議廳的業務主管，主要負責國誼賓館20多個會議廳的服務工作。十二屆全國人大三次會議中，貴州代表團及四川代表團的人大代表入駐國誼賓館，讓孫娜近期的工作格外忙碌，每天要工作17個小時左右。服務好一場會議，對于孫娜來說就像一場緊張的戰役。3月6日下午，孫娜身著服務員制服，帶領大家提供會議的桌形、桌臺、上水、衛生等服務。 中國網記者 董寧攝影 兩會現場讓你聯想到什么？履職的代表、嚴肅的安保、忙碌的記者……還有呢？ 3月6日下午，十二屆全國人大三次會議貴州團組開放日，見到孫娜的時候是下午四點，此時，她已經工作了近八個小時。據孫娜介紹，前一天她的下班時間是晚上十一點多。