新票價實施之后，乘客需要支付更多的票款。據北京市政一卡通公司消息，票改后，乘客使用一卡通高于單程最低票價但低于實際乘車費用時，仍可以透支一次。

　　據介紹，一卡通公司為方便用戶乘車，延續了以往的透支模式，規定當卡內余額大于等于單程最低票價卻不足以支付當次車費時，用戶可透支乘車一次。以乘客乘坐地鐵為例，只要卡內的錢大于或者等于三元，乘客就可以進站乘車，按照目前路網最高票價乘客最多可透支6元。新票制實施之后，有的公交車單程最高票價可達35元，即使按照刷卡優惠，費用也達到17.5元。票改之后，乘客透支幅度可能更大。據介紹，截至今年11月底，用戶使用一卡通透支已達450余萬筆。

　　在以往公交票價打折的基礎上，此次新票制實施后，使用一卡通乘坐地鐵也將享受打折優惠。按照規定，使用市政交通一卡通刷卡乘坐軌道交通，每自然月內，每張卡支出累計滿100元以后的乘次，價格給予8折優惠；滿150元以后的乘次，價格給予5折優惠；支出累計達到400元以后的乘次，不再享受打折優惠。乘客可以登錄一卡通公司官方網站或者通過一卡通客服熱線查詢累計額度。

　　當用戶所持一卡通卡無法被正常讀取時，可在軌道交通線路291個車站網點辦理不可讀卡累計額度轉移業務。如用戶需要辦理不可讀卡退卡、退資業務，可前往兩個一卡通自營網點（西單客服中心、東直門營業廳）以及10個公交退卡網點和32個郵政退卡網點辦理。

　　此外，為滿足新票制實施后即將增長的充值需求，一卡通公司新增了互聯網充值與手機充值兩種渠道。