中新網1月16日電 據臺灣《中國時報》報道，臺灣交通主干道計程于元旦實施，當天臺灣遠通電收的eTag系統(高速計程收費系統)就當機，遠通宣稱ETC App疑似遭黑客攻擊。但目前傳出，其實并非黑客攻擊，而是系統設計不周所致。遠通15日對App軟件開發不周致歉，臺當局“交通部長”葉匡時表示，遠通服務質量非常差，“交通部”將以最嚴厲的手段監督遠通。

　　大量聯機 不堪負荷

　　擔任臺當局“行政院”資安會報召集人的政務委員張善政說，經“行政院”資安辦公室調查，當機事件“純屬遠通App程序設計缺陷，并非黑客攻擊”。

　　張善政表示，“行政院”資安辦公室針對遠通的報案信息追查，發現遠通所稱3.5小時被攻擊82億次的數據不正確，應是瞬間1秒鐘收到60萬次的連網需求，導致App系統負荷不了，但并非持續3.5小時。

　　“行政院”有調查報告指出，ETC App元旦是在斷線情況下持續嘗試聯機，才導致大量異常聯機。

　　遠通響應，元旦發現大量聯機導致App暫停服務，當時認為疑似遭網絡攻擊，第一時間立即將App主機隔離，保障用戶數據，并向警方報案。

　　遠通道歉 承諾改善

　　遠通指出，在配合調查的過程中，天當局“刑事局”曾經提醒此事件可能是App程序設計問題。遠通與App廠商共同進行保全工作與還原事實，已向“高公局”報告，同步要求App廠商配合“刑事局”調查，提供程序原始碼供“刑事局”專家判斷，以厘清事實真相。

　　但15日傳出“行政院”資安會報的調查結果后，“交通部高公局”也表示，遠通官網確實有被黑客攻擊，但沒有證據顯示App遭駭。

　　對App軟件開發監督不周造成社會困擾，遠通向大眾致歉，并承諾強化App質量。對計程收費上路以來的各項疏失。遠通總經理張永昌為表達歉意與負責，決定在“交通部”確認計程收費完善前，不支薪。

　　交通部門負責人呼吁 以客為尊

　　遠東集團董事長徐旭東針對eTag退租潮說出“喜歡退就退”。葉匡時表示，徐旭東的說話態度非常不應該，“完全沒有以客為尊的概念，讓人難以接受”。葉匡時首度公開呼吁徐旭東深切反省，向社會大眾道歉。

　　至于遠通為何第一時間提供不正確的信息，張善政說，他不愿深究遠通的動機，也不會做出道德判斷。張善政說，“我不會去質疑他的出發點是惡意還是善意。”

　　張善政強調，“交通部”應持續督導遠通公司，改善系統運作eTag系統必須列入當局重要資安系統管理范圍，日后若再發生狀況，必須依照當局資安通報流程回報。